1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi bilacuci

Dasar Privasi bilacuci – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

bilacuci mengambil privasi ahli dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terkawal.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
Enam Komitmen Privasi bilacuci

Cara bilacuci melindungi maklumat peribadi setiap ahli platform.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan bilacuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.

Tiada Jualan Data

bilacuci tidak pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Kawalan Data oleh Ahli

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda. bilacuci memudahkan proses ini melalui sokongan pelanggan 24/7 yang responsif.

Pelayan Selamat & Bertauliah

Data bilacuci disimpan dalam pusat data yang bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pemantauan 24/7 memastikan tiada akses tidak sah berlaku.

Pematuhan Regulatori

bilacuci mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di bawah lesen operasi kami, termasuk keperluan KYC dan AML yang memastikan platform selamat untuk semua ahli.

Keutamaan Pemasaran Anda

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran daripada bilacuci pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Pilihan anda dihormati dan dikuatkuasakan dengan segera.

Kandungan
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh bilacuci melalui laman web, aplikasi mudah alih, dan semua saluran perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform bilacuci, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

1. Pengenalan

bilacuci ("kami," "Platform," atau "bilacuci") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bilacuci.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara bilacuci dan ahli kami. Oleh itu, kami tidak mengambil ringan tanggungjawab kami sebagai penjaga data peribadi anda. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data adalah bertujuan untuk melindungi kepentingan anda, bukan kepentingan perniagaan semata-mata.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat bilacuci yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan bilacuci.

2. Jenis Data yang Kami Kumpul

bilacuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna.
  • Data Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan lain; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
  • Data Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-wallet, atau maklumat kaedah pembayaran lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, dan tindakan dalam platform.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, dan resolusi skrin.
  • Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan, dan pengecam peranti untuk memastikan pengalaman yang lancar.
  • Data Lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk mematuhi sekatan wilayah yang berkenaan.
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Tempoh Penyimpanan
Data Pendaftaran Pengesahan identiti, pengurusan akaun Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun
Data KYC Pematuhan AML/KYC, pengesahan umur Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
Data Kewangan Pemprosesan transaksi, audit kewangan 7 tahun mengikut keperluan undang-undang
Data Penggunaan Penambahbaikan platform, keselamatan 24 bulan
Data Komunikasi Rekod sokongan, penyelesaian pertikaian 3 tahun

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

bilacuci menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC, AML, dan keperluan pelaporan kepada badan pengawal selia yang berkenaan.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif dan berkesan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli, prestasi platform, dan pembangunan produk baharu.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.
Prinsip Minimalisasi Data: bilacuci hanya mengumpul dan memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data "sekadar untuk simpan" tanpa tujuan yang jelas.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bilacuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:

4.1 Rakan Pembekal Perkhidmatan

bilacuci bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan, pembekal perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua rakan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang ditetapkan oleh bilacuci.

4.2 Kewajipan Undang-Undang

bilacuci mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia. Ini termasuk laporan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh lesen operasi kami.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya bilacuci menjalani penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, bilacuci akan memaklumkan ahli terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima terikat dengan Dasar Privasi yang setara.

5. Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan bilacuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terjamin:

  • Penyulitan Penuh: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data juga disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan bilacuci yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses data ahli. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
  • Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman bilacuci dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor untuk menghalang akses tidak sah.
  • Audit Keselamatan Berkala: bilacuci menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Pelan Tindak Balas Insiden: bilacuci mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan segera kepada ahli yang terjejas sekiranya berlaku insiden keselamatan.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

bilacuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bilacuci.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli bilacuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. bilacuci komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

1
Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang bilacuci simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

3
Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

4
Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian data.

5
Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

6
Hak Bantah Pemasaran

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bilacuci melalui live chat atau e-mel. bilacuci akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

8. Penyimpanan dan Pemindahan Data

Data peribadi ahli bilacuci disimpan dalam pusat data yang selamat. bilacuci memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentasi sempadan antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk melalui perjanjian pemprosesan data standard dan mekanisme perlindungan yang diiktiraf.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, bilacuci akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.

9. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan bilacuci tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. bilacuci tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sepatutnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di bilacuci, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

bilacuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir disemak semula. Penggunaan berterusan platform bilacuci selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara bilacuci mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

bilacuci akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Aduan yang kompleks mungkin mengambil masa sedikit lebih lama, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes anda.

Komitmen bilacuci: Kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi, bukan sekadar kewajipan undang-undang. bilacuci sentiasa berusaha untuk menjadi platform yang paling telus dan dipercayai untuk ahli kami di Malaysia.
Jaminan Keselamatan Data bilacuci

Audit Keselamatan Tahunan: bilacuci menjalani audit keselamatan bebas setiap tahun untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa mengikuti piawaian industri terkini.

Tiada Jejak Tanpa Kebenaran: bilacuci tidak menggunakan alat penjejakan pihak ketiga yang tidak perlu. Setiap teknologi yang kami gunakan mempunyai tujuan yang jelas dan telah dinilai dari segi privasi.

Notifikasi Pelanggaran Segera: Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang membabitkan data anda, bilacuci akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam tanpa menunggu arahan.

Sandaran Data Selamat: Data platform bilacuci disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan, memastikan pemulihan cepat tanpa kehilangan data sekiranya berlaku gangguan.

Privasi Anda Terjaga Bersama bilacuci

Daftar dengan bilacuci dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang bukan sahaja menyeronokkan, tetapi juga selamat dan dilindungi sepenuhnya. Data anda ada dalam tangan yang betul.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English